Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di restituire un prodotto acquistato entro 14 giorni dal ricevimento, senza necessità di specificarne il motivo.

 

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve: non essere stato utilizzato e trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto; avere ancora il cartellino e l'etichetta originali attaccati; essere accompagnato dallo scontrino o da una prova d'acquisto.

 

Per avviare un reso, scrivici a auren@aurenwear.it indicando numero d'ordine e motivo della richiesta.

 

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

 

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti invieremo una email di conferma. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

 

I prodotti restituiti privi di cartellino o etichetta, o che risultano usati, non saranno idonei al rimborso e verranno rispediti al mittente.